Las tiendas ofrecen experiencias de compra uno a uno, en su propia casa

A la mayoría de nosotros nos encanta ir de compras, pero a muchos de nosotros (incluido yo) nos resulta bastante doloroso ir de compras.

El andar con los brazos llenos de ropa, las perchas pinchándote, la iluminación brutal de los vestuarios, la música ensordecedora. ¿Necesito continuar?

A menos que seas esa raza rara que ama la emoción de la persecución, todo esto puede dejarte traumatizado. Y ahora está el estrés adicional que conlleva que los compradores tengan que usar una máscara por ley a partir del 24 de julio.



Con el fin de tentarnos a seguir gastando, las tiendas y las marcas están ofreciendo estilos 'virtuales' y compras personales, con citas en la pantalla.

La última vez que usé un servicio de estilismo personal, fue un fracaso. Anhelaba encontrar el par perfecto de pantalones de 'inversión'. Fresco, holgado, pero favorecedor para mis caderas curvas y piernas cortas. Decidí invertir dinero en el problema y reservé en una tienda por departamentos de alta gama.

Jess Wood compartió su veredicto sobre cinco servicios de estilismo en línea. Estilo de John Lewis en la foto: Top, LK Bennett, £ 55; falda, Whistles, £ 119; zapatos, Boden, £ 90; chaqueta, Mint Velvet, £ 109; aretes, de Jess

Jess Wood compartió su veredicto sobre cinco servicios de estilismo en línea. En la fotoEstilismo de John Lewis: Arriba, LK Bennett, £ 55; falda, Whistles, £ 119; zapatos, Boden, £ 90; chaqueta, Mint Velvet, £ 109; aretes, de Jess

El estilista parecía saber incluso menos que yo sobre qué etiquetas funcionarían para mi forma y me puso en varias opciones flexibles, colgantes y voluminosas, mientras trataba de venderme los tacones altísimos que también necesitaría para usarlos.

Pero como mi guardarropa necesitaba una actualización posterior al confinamiento y las compras eran más complicadas que nunca, decidí probar algunos servicios en línea. Aparte de Stitch Fix, todos son gratuitos. Una hora con un estilista sin costo es una oferta bastante buena en mi libro.

La mayoría de estos servicios funcionan de manera similar: usted reserva una cita en línea, luego un estilista le envía un correo electrónico con algunas preguntas sobre su gusto. Eligen una selección de ropa y tienes una hora charlando en Zoom. Puede comprar los artículos que desee a través del sitio web de la tienda y se los envían a su hogar; puede devolver los que no le gusten.

Le pedí a cinco servicios de estilismo que me encontraran un atuendo de trabajo elegante, además de una opción informal fuera de servicio. También pedí sugerencias para algunos de los huecos de mi guardarropa, como un abrigo de verano.

Pero, ¿podrían realmente familiarizarse con mi guardarropa a través de un enlace de video?

BIEN ELEGIDO PARA PRESENTAR MI FIGURA

Mi estilista personal de John Lewis, Victoria, fue cálida y habladora. Fue excelente en la adulación de la figura: primero confirmó que soy un 'reloj de arena' y explicó que es importante discutir la forma del cuerpo del cliente en citas virtuales, usando el sistema de frutas, por ejemplo. 'manzana', 'pera' y, una nueva para mí, la 'fresa'.

Ella misma, una mujer con curvas, estaba llena de consejos, incluido por qué las mangas tres cuartos son favorecedoras para mí (están al nivel de mi cintura cuando mis brazos están rectos, así que llama la atención sobre mi cintura).

Victoria me ofreció consejos de estilo gratuitos sobre mi guardarropa existente, sugiriendo en su correo electrónico inicial que me gustaría tener algo de ropa lista para discutir durante la llamada.

Incluso te ayudará a ordenar, algo con lo que muchos clientes quieren ayuda. Se pone en contacto con sus 'habituales' para informarles sobre las piezas que encuentra para ellos.

Jess dijo que los conjuntos que le gustaban se enviaron un par de días después de su cita con Victoria. En la imagen: estilo de John Lewis

Jess dijo que los conjuntos que le gustaban se enviaron un par de días después de su cita con Victoria. En la imagen: estilo de John Lewis

Pensé que hablar a través de la pantalla podría parecer impersonal, pero descubrí lo contrario.

Al final de la cita, Victoria me envió enlaces a los productos que me gustaban, por correo electrónico, para que los comprara. Fueron enviados en un par de días.

La opción formal era un guardián: un fabuloso vestido fluido en blanco y negro con un dobladillo asimétrico de la colaboración John Lewis de Mother of Pearl.

Las opciones casuales fueron más variadas. Le devolví una prenda de punto de cachemir demasiado ajustada y unos pantalones poco favorecedores. Pero este atuendo (falda estampada de Whistles, chaqueta corta fresca y zapatos planos de leopardo) era perfecto. 8/10

Estilismo virtual de John Lewis, gratis, johnlewis.com/our-services/personal-styling

UNA NUEVA LUZ SOBRE UNA MARCA DESATENIDA

Jess dijo que era interesante que le preguntaran quiénes son sus íconos de estilo. Estilo de Reiss en la foto: blusa, £ 135; falda con cinturón, £ 155; mulas, £ 135; gabardina, £ 385, todo Reiss

Jess dijo que era interesante que le preguntaran quiénes son sus íconos de estilo. En la fotoestilo Reiss: Blusa, £ 135; falda con cinturón, £ 155; mulas, £ 135; gabardina, £ 385, todo Reiss

Kate, mi estilista de Reiss, fue profesional y eficiente, y prestó mucha atención a lo que le pedí por correo electrónico.

Una pregunta interesante que me hicieron fue quiénes eran mis íconos de estilo (enumeré con optimismo a las rockeras de los 70 Anita Pallenberg y Marianne Faithfull, y Jane Birkin como mi inspiración para la elegancia discreta), y la firma también ofrece una llamada telefónica previa a la cita.

Kate sugirió que tuviera mi teléfono o una segunda pantalla de computadora portátil a mano durante la cita. Mientras hablábamos, vimos los productos en discusión en el sitio web de Reiss, agregando las piezas que me gustaban a mi cesta de la compra.

Después de comprar a través del sitio, la ropa llegó bellamente empaquetada al día siguiente.

Reiss no es uno de mis favoritos habituales: lo descarté porque se centra principalmente en la ropa de trabajo formal, que no es realmente 'yo'.

Jess explicó que Reiss es

Jess explicó que Reiss no suele ser una de sus tiendas favoritas, sin embargo, la estilista Kate entendió sus preferencias. En la imagen: estilo Reiss

Pero Kate entendió mi preferencia por las siluetas holgadas y de gran tamaño, y creó algunas de las piezas más modernas de la colección.

Me encantó la blusa color crema con lunares y la falda plisada a juego (estilo de mamá de los 70) de la mejor manera posible, y la gabardina ligera (izquierda), así como una chaqueta bomber de cuero negro mantecoso, que dijo que era más moderna que un estilo motero. .

Menos acertadas fueron las sugerencias de básicos para llenar los huecos de mi armario.

Kate me envió un correo electrónico para ofrecer más consejos una vez que probé mis compras en casa, y usé el proceso de devolución normal para las cosas que no me gustaban.

Había olvidado la gran calidad de Reiss: telas encantadoras y detalles de nivel de diseñador. El nombramiento me hizo ver la marca bajo una luz completamente nueva.7/10

Servicios de compras personales de Reiss, gratis, reiss.com/personal-shopping

GAMA ALTA — AÚN DENTRO DE MI PRESUPUESTO

Jess tuvo la oportunidad de tener una ¿conversación previa¿ con su estilista de Selfridges, Rachel. Estilo de Selfridges en la foto: vestido recto, Victoria Beckham, £ 195, zapatos, Office, £ 50 (ambos rebajados en oferta); aretes, de Jess

Jess tuvo la oportunidad de tener una 'conversación previa a la consulta' con su estilista de Selfridges, Rachel. En la fotoEstilo de Selfridges: Vestido recto, Victoria Beckham, £ 195, zapatos, Oficina, £ 50 (ambos rebajados en oferta); aretes, de Jess

Dado que Selfridges es uno de los grandes almacenes de alta gama más grandes, no fue una sorpresa que esta fuera una experiencia creme de la creme.

Conocí a mi estilista, Rachel, en la pantalla un par de días antes de mi cita principal para un 'chat de preconsulta'. Envidiablemente glamorosa con una camiseta blanca y pantalones de seda estampados holgados, era una de las mejores oyentes y divertida para hablar. La selección que hizo me hizo babear.

Por supuesto, tenía cientos de grandes marcas, pero hizo un buen trabajo al elegir etiquetas contemporáneas interesantes como Stine Goya que aún se ajustaban a mi presupuesto.

Las mejores calificaciones, también, por una configuración de video meticulosa que significaba que podía ver fácilmente la ropa de cuerpo entero. La mayoría de los demás lucharon con esto.

Jess dijo que Rachel tomó notas e hizo un resumen de las piezas adicionales para encontrar al final de su sesión. En la imagen: estilo de Selfridges

Jess dijo que Rachel tomó notas e hizo un resumen de las piezas adicionales para encontrar al final de su sesión. En la imagen: estilo de Selfridges

Me encantó una falda metalizada con volantes de Ba&sh, que combinó con tenis de ante amarillos de LK Bennett en la oferta. Rachel tomó notas e hizo un resumen de las piezas adicionales que necesitaba encontrar al final, como algunos bodys para combinar con la falda.

Luché por decir que no a cualquiera de sus opciones, pero, después de una edición dolorosa para ajustarme a mi presupuesto, mis selecciones se enviaron al día siguiente. Un vestido recto escarlata de Victoria Beckham (izquierda) no era algo que hubiera elegido normalmente, pero se veía genial. Mencioné mi amor por las marcas de zapatos italianos como Aquazzura, pero le expliqué que mi presupuesto no alcanzaría tanto: Rachel encontró unos zapatos de oficina negros (izquierda) con el look adecuado, por £ 50 en la oferta.9/10

Estilo personal de Selfridges, gratis,selfridges.com

VESTIR SÓLIDO PARA OCASIONES ESPECIALES

Jess dijo que sus estilistas, Mark y Yas, estaban entusiasmados con los nuevos productos en la tienda. Estilo de Topshop en la foto: Vestido, £ 39; sandalias de tiras, £ 69; y bolso, £20, todo topshop.com; aretes, de Jess

Jess dijo que sus estilistas, Mark y Yas, estaban entusiasmados con los nuevos productos en la tienda. En la fotoEstilo de la tienda superior: Vestido, £ 39; sandalias de tiras, £ 69; y bolso, £20, todo topshop.com; aretes, de Jess

Ya estoy familiarizado con el servicio de compras personales de Topshop y esta cita fue una versión virtual.

Mis estilistas, Mark y Yas, eran jóvenes, encantadores y vestían elegantes galas de Topshop.

Estaban entusiasmados con las novedades de la tienda y habían leído mi informe detenidamente: les planteé un desafío complicado al pedir un abrigo corto sin mangas, y me encontraron una gabardina perfecta. ¡Bingo!

Un vestido midi floral con varios estampados y un profundo escote en V (derecha) realmente funcionó para mí.

También me gustaron algunas de las sugerencias informales: una camiseta vintage y jeans cortos blancos.

Sin embargo, las preguntas previas a la cita no fueron tan profundas ni se centraron en la forma de mi cuerpo como algunos de los otros servicios.

Jess reveló que Topshop es una de sus tiendas favoritas de todos los tiempos, y agregó que el servicio de estilismo es bueno para ver las últimas piezas. En la imagen: estilo de Topshop

Jess reveló que Topshop es una de sus tiendas favoritas de todos los tiempos, y agregó que el servicio de estilismo es bueno para ver las últimas piezas. En la imagen: estilo de Topshop

Cuando vine a probarme el atuendo de trabajo inteligente en casa, un traje corto coral, me di cuenta de que no estaba hecho para mis curvas.

¡Por favor, nunca me hagas usar pantalones cortos con cinturón, Mark!

Me quedé con el vestido de flores, la gabardina y los jeans, pero el traje de shorts volvió directamente.

Topshop es una de mis tiendas favoritas de todos los tiempos, y este servicio es bueno para ver las últimas piezas y cómo combinarlas.

Es menos fuerte para una revisión completa del guardarropa, pero es perfecto si buscas ideas de atuendos para una ocasión específica, por ejemplo, un evento o una boda.7/10

Servicio de compras personales de Topshop, gratis, personalshopping.topshop.com

LO MEJOR PARA TU ARREGLO DE MODA HABITUAL

Jess dijo que Stitch Fix usó un sitio web especializado, en lugar de un chat de video con un estilista. Estilo de Stitch Fix en la foto: blusa, Marella, £ 125; vaqueros, Dr Denim, £ 55; zapatos y aretes, de Jess

Jess dijo que Stitch Fix usó un sitio web especializado, en lugar de un chat de video con un estilista. En la fotoEstilo de puntada fija: Blusa, Marella, £ 125; vaqueros, Dr Denim, £ 55; zapatos y aretes, de Jess

Este servicio de Stich Fix es una idea bastante diferente: es el único que cobra, aunque solo cuesta £ 10, que se puede canjear por cualquier compra.

También obtiene un 20 por ciento de descuento en todo su pedido si compra todos los artículos.

En lugar de un chat de video con un estilista, este es un sitio web especializado que utiliza un algoritmo, con la supervisión de un estilista humano, para seleccionar productos para usted.

Tuve que crear una cuenta en línea, respondiendo preguntas detalladas de opción múltiple sobre todo, desde la forma del cuerpo (largo del brazo, largo de la pierna...) hasta las preferencias de estilo, incluido mostrarme imágenes para elegir. Selecciona un 'Reparación' único (una caja que contiene cinco prendas) o una suscripción para obtener 'Reparaciones' periódicas.

Prácticamente, no pagas por la ropa hasta después de que te la hayas probado en casa y hayas decidido con qué quedarte. Viene con una etiqueta de devolución prepaga.

Jess dijo que la ropa de Stitch Fix fue la menos exitosa, pero cree que podría mejorar cuanto más la uses. En la imagen: estilo Stitch Fix

Jess dijo que la ropa de Stitch Fix fue la menos exitosa, pero cree que podría mejorar cuanto más la uses. En la imagen: estilo Stitch Fix

Unos días después de registrarme, recibí mi 'Fix'. La caja también contenía un práctico juego de tarjetas de estilo, que mostraban atuendos sugeridos para cada uno.

La ropa en sí, sin embargo, fue el servicio menos exitoso. Recibí un vestido midi con lunares un poco aburrido, unos jeans recortados que se llamaban acampanados pero que me parecían de piernas anchas (uno de mis no-nos) y un cuello redondo con estampado de leopardo Mint Velvet que no me enojó.

Sin embargo, me gustó mucho el mono vaquero color crema con cinturón de Selected Femme y la bonita blusa violeta Marella, que usé con los vaqueros (derecha).

Con cada Fix, puede dar su opinión sobre lo que hizo y lo que no le gustó, por lo que creo que este servicio podría mejorar cuanto más lo use.

Si desea un regalo regular a través del buzón, puedo ver que esto se vuelve adictivo a medida que pasa el tiempo.

Sin embargo, si tiene un evento de emergencia y necesita interacción humana urgente, este no es para usted.5/10

Diseño personal de Stitch Fix, £ 10 (canjeable contra compras), stitchfix.com